Организаторы курса:

10:00 - 10:15 Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel, со-руководитель Комитета по въездному туризму РСТ
Инна Глушкова, руководитель Центра компетенций и развития въездного туризма при Комитете по въездному туризму РСТ, руководитель онлайн — проекта Russian Expo Days.

Вводное слово, знакомство с экспертами.

10:15 — 11:00 Полина Рысакова, директор научно-исследовательского учреждения «Лаборатория изучения китайского туризма».

Изучаем современный китайский рынок и портрет китайских туристов: аналитика и статистика.

• Какое место занимают Россия и страны СНГ в предпочтениях туриста и какие регионы и виды туризма имеют потенциал для развития въезда из Китая?
• Выясняем разницу между групповыми и индивидуальными туристами и разбираем запросы на уровень проживания и дополнительных услуг, выясняем средний чек.
• Россия глазами китайского туриста — что действительно раздражает гостей в поездках.

11:00 — 12:00 Арина Несвит, руководитель диджитал-направления Digital-агентства Asia Pacific в Китае.

Маркетинговый анализ рынка: как планирует свое путешествие современный китайский турист и что его триггерит.

• Золотое время для работы с Китаем: почему нужно активно привлекать китайских туристов именно сейчас.
• Стоп «красным маршрутам»: места и форматы отдыха, которые на самом деле привлекают китайских туристов.
• Вместо Эрмитажа: альтернативные сценарии туров, которые привлекут внимание китайских гостей.
• Современный CGM: анализируем как китайские туристы принимают решение о поездке.
• Идеальный тур: инсайдерская информация о том, какие элементы необходимы для создания успешного индивидуального тура.

12:30 — 13:30 Анна Челнокова-Щейка, эксперт в области территориального брендинга, медиакоммуникаций и межкультурного взаимодействия.

Как провинции Китая из неизвестных становятся посещаемыми: изучаем опыт продвижения на китайского туриста внутри страны.

• Кейсы брэндинга и продвижения: разбираемся в опыте китайских провинций по привлечению китайских туристов.
• Уникальные фишки регионов: как их использовать для создания продукта и позиционирования на китайском рынке.
• Какие туристические дестинации привлекают китайского туриста и что они должны включать?

13:30 — 14:30 Елена Федина, эксперт в области въездного туризма с 20-летним стажем, коммерческий директор компании «Калина Трэвел Сервис»

Создание идеального туристического продукта для китайского рынка от туроператора-практика

• Туры, которые подойдут китайцам: рекомендации по формированию программы туров, которые не только продаются, но и удовлетворяют запросы и ожидания китайских клиентов.
• Отель-магнит для китайских туристов: разбираемся, почему в один отель едут, а в другой — нет.

14:30 — 15:30 Кирилл Потапенко, генеральный директор дальневосточной коммуникационной компании «DVR GROUP».

Туристический маркетинг китайского туризма 2024 на примере Владивостока

• Что изменилось, а что нет в модели приема китайского туристического потока.
• Почему часть групповых туристов является групповыми только де-юре.
• Покупки в рознице и другие потребительские паттерны.
• Почему практика одного региона по приему китайских туристов не всегда применима в других.
• Как построить коллаборацию стейкхолдеров для привлечения самостоятельных туристов из Китая.
• На какие провинции Китая стоит обратить внимание российским регионам в первую очередь.

10:00 — 12:00 Арина Несвит, руководитель диджитал-направления Digital-агентства Asia Pacific в Китае.

Китайский интернет: обзор онлайн-платформ, где покупают китайские туристы

• Вся жизнь — онлайн: что значит интернет для жителя Китая.
• Тревел-площадки или чем заменить TripAdvisor в Китае: разбираемся что такое Mafengo и Qyer.
• Как использовать китайский сервис микроблогов Weibo.Baidu map вместо Yandex: как и для чего размещаться в китайском геосервисе Baidu Map.
• Онлайн — агрегаторы отелей и туров: обзор возможностей и стратегии работы на главных онлайн площадках для бронирования Ctrip.com и Qunar.com.
• Китайский Instagram*: обзор экосистемы Little Red Book, которую часто называют китайским «инстаграмом»* .
• Douyin — китайский TikTok: размещение коротких видео и мемов, коллаборации с китайскими инфлюэнсерами и стримерами.
• WeChat — не просто мессенджер: возможности главной экосистемы Китая — рекламные кампании, создание аккаунта для работы с туристами, размещение витрины туров.
• Примеры успешных стратегий: для туроператора, отеля, региона

12:30 — 13:30 Елена Федина, эксперт в области въездного туризма с 20-летним стажем, коммерческий директор компании «Калина Трэвел Сервис»

Секреты работы с китайским b2b: как найти себе партнера на туроператорском рынке Китая.

• Китайский b2b рынок: реально ли найти надежного партнера в Китае.
• Уберечься от ошибок: специфика работы с китайскими деловыми партнерами.
• Стратегии для отеля: выход и работа на китайском рынке.

10:00 — 13:00 Арина Несвит, руководитель диджитал-направления Digital-агентства Asia Pacific в Китае

10:00 — 12:00 Шаг 1 - регистрируемся и осваиваемся на онлайн - платформах

• Китайские интернет-сервисы по бронированию гостиниц и туров Ctrip.com, Qunar.com: демонстрация работы, алгоритмы размещения продуктов и организация продаж на платформах.
• Полный гайд по работе с популярными туристическими соцсетями Mafengwo и Qyer: создание учетной записи, размещение блогов и статей, размещение путеводителей и организация продаж для туроператоров, отелей, гидов, объектов и туристических инфоцентров.
• Baidu maps: алгоритм размещения компаний и объектов.
• Пошаговое руководство по WeChat, Weibo, Douyin, Little Red Book: регистрация, настройка и проведение рекламных кампаний в социальных сетях.
• Привлекаем инфлюенсеров: как выбрать и выстроить взаимодействие с популярными блоггерами.
• Скопировать нельзя: создание и адаптация контента для китайской аудитории.
• Как не перепутать Красную площадь с колбасой: все о локализации контента на китайский язык.

12:00 — 12:30 Шаг 2 — учимся принимать платежи 

• Как использовать WeChatPay, AliPay, и Unionpay без открытия юридического лица и регистрации китайского мобильного номера.

12:30 — 13:00 Шаг 3 — выстраиваем взаимоотношения с гидами и туристическими агентствами

• Организация продаж через взаимодействие с гидами и туристическими агентствами.

13:00 — 13:30 Елена Федина, эксперт в области въездного туризма с 20-летним стажем, коммерческий директор компании «Калина Трэвел Сервис».

Шаг 4 — заявляемся на китайскую выставку и готовимся к участию

• Эффективное участие на китайской выставке: от планирования и подготовки до успешных переговоров.

13:30 — 14:00 Анна Челнокова-Щейка, эксперт в области территориального брендинга, медиакоммуникаций и межкультурного взаимодействия.

Шаг 5 — упаковываем туристический продукт для китайских туристов

• Практикум по использованию культурных образов для продвижения продуктов и территорий.
• Использование образа России для увеличения привлекательности туристического продукта.
• Методы и стратегии для создания уникального туристического продукта для привлечения китайских туристов.